Algemene Voorwaarden Bimla Consultancy
Artikel 1: Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Bimla Consultancy partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de cliënt zijn niet van toepassing, tenzij deze door Bimla Consultancy uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2: Aangaan overeenkomst
2.1 Overeenkomsten en nadere overeenkomsten, die niet schriftelijk zijn aangegaan, zijn voor Bimla Consultancy pas bindend na schriftelijke of elektronische (per e-mail) bevestiging van de zijde van Bimla Consultancy.
2.2 De verplichtingen van Bimla Consultancy gaan nooit verder dan die door Bimla Consultancy schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
Artikel 3: Offerte en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle schriftelijke aanbiedingen van Bimla Consultancy zijn vrijblijvend und geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien de cliënt het aanbod niet binnen de voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlenging van het aanbod schriftelijk is overeengekomen. Na verval van het aanbod is Bimla Consultancy gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand indien de cliënt en Bimla Consultancy de aanvaarding van het aanbod beiden schriftelijk of elektronisch hebben bevestigd. Een akkoord via e-mail is wettelijk toegestaan en wordt als bindende bevestiging gezien.
Artikel 4: Medewerking door cliënt
4.1 De cliënt zal Bimla Consultancy steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen overhevelen en alle medewerking verlenen.
4.2 De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook indien deze informatie van derden afkomstig is.
4.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat de cliënt zijn in artikel 4.1 genoemde verplichting niet nakomt, dan wel de door de cliënt verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 4.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de cliënt en is Bimla Consultancy bevoegd het daardoor noodzakelijk geworden meerwerk in rekening te brengen.
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Bimla Consultancy neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
5.2 Bimla Consultancy zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van de cliënt, mits dit naar het oordeel van Bimla Consultancy bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
5.3 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Bimla Consultancy het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Artikel 6: Wijzigingen en meerwerk
6.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigw. Meerwerk zal door Bimla Consultancy in principe pas worden verricht indien door partijen een schriftelijke of elektronische nadere overeenkomst is gesloten.
6.2 Deze extra werkzaamheden zullen door de cliënt worden vergoed volgens de geldende tarieven van Bimla Consultancy.
6.3 De cliënt aanvaardt dat door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 6.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.
6.4 Indien naar het oordeel van Bimla Consultancy een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen aan de cliënt te voldoen, is Bimla Consultancy bevoegd die wijziging, naar redelijkheid en billijkheid, aan te brengen.
Artikel 7: Vaststellen van het honorarium
7.1 Partijen kunnen naast de vastgestelde tarieven bij het tot stand komen van de overeenkomst een specifiek tarief (bijvoorbeeld per sessie of per traject) overeenkomen.
7.2 Alle tarieven zijn inclusief BTW en exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij vooraf anders schriftelijk of per e-mail is overeengekomen.
7.3 Tussentijdse prijswijzigingen zijn voorbehouden.
Artikel 8: Betaling
8.1 De cliënt dient de betaling voor de ingeplande afspraak of het traject te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening, door overschrijving naar de door Bimla Consultancy aangewezen bankrekening.
8.2 Indien de cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert de cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Bimla Consultancy is vanaf dat moment bevoegd de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. De hiermee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de cliënt.
8.3 Heeft de cliënt bezwaar tegen een factuur van Bimla Consultancy, dan dient de cliënt dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken. Indien de cliënt niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt de cliënt geacht de factuur te hebben geaccepteerd.
Artikel 9: Annulering of verzetten van afspraken
9.1 De cliënt kan een geplande sessie tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verzetten. Dit dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
9.2 Indien de cliënt een afspraak binnen 48 uur voor aanvang annuleert, verzet, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is Bimla Consultancy gerechtigd om de gereserveerde tijd volledig (100%) in rekening te brengen middels een factuur.
9.3 Bij overmacht aan de zijde van de cliënt (zoals een spoedopname of acute crisis) kan in onderling overleg en naar redelijkheid en billijkheid van deze regeling worden afgeweken. Het oordeel hierover ligt uitsluitend bij Bimla Consultancy.
Artikel 10: Termijnen
10.1 Overschrijding van een overeengekomen (op)leveringstermijn geeft de cliënt niet het recht de overeenkomst te annuleren, of de afname van of betaling voor diensten te weigeren, tenzij de cliënt Bimla Consultancy schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en Bimla Consultancy ook binnen deze termijn niet aan haar verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 11: Overmacht
11.1 Bij overmacht (hieronder vallen onder meer overheidsmaatregelen, ziekte, technische storingen en belemmeringen door derden) worden de verplichtingen van Bimla Consultancy opgeschort. In dat geval is Bimla Consultancy verplicht te leveren of de sessie te verplaatsen zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
11.2 Met overmacht worden gelijkgesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking op personen en/of materiaal waarvan Bimla Consultancy zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat directe naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Bimla Consultancy kan worden gevergd.
11.3 Indien Bimla Consultancy bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is Bimla Consultancy gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de cliënt gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 12: Geheimhouding
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
12.2 Indien een werkgever het traject van de cliënt (gedeeltelijk) bekostigt, zal Bimla Consultancy de werkgever uitsluitend de naam van de cliënt doorgeven ten behoeve van de administratie. Uitsluitend met expliciete, schriftelijke toestemming van de cliënt zal er inhoudelijke informatie met de werkgever worden gedeeld, en uitsluitend binnen de kaders van wat schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
13.1 Onverminderd het bepaalde in Artikel 12 (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt Bimla Consultancy zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet op alle door haar verstrekte materialen, teksten en methodieken.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Bimla Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de cliënt tekort is geschoten in het tijdig of volledig verstrekken van juiste informatie welke Bimla Consultancy nodig heeft voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
14.2 De totale aansprakelijkheid van Bimla Consultancy wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die specifieke opdracht of sessie gedeclareerde opdrachtsom (exclusief BTW).
14.3 Bimla Consultancy is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, emotionele schade of schade door bedrijfsstagnatie.
14.4 De begeleiding van Bimla Consultancy is een inspanningsverplichting en vervangt geen medische of psychiatrische behandelingen. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en welzijn.
Artikel 15: Nederlands Recht
Op elke overeenkomst tussen de cliënt en Bimla Consultancy is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16: Wijziging van de Algemene Voorwaarden
16.1 Bimla Consultancy behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is telkens van toepassing op de overeenkomst.